Оглавление
Введение
Отрыжка коронавируса. Он привёл к отмене полётов самолётов компании Аэрофлот. Билеты были заранее, задолго куплены. Оплачены частично деньгами, частично бонусными милями. Нагрянула пандемия CIVID-19, и жизнь замерла. Люди – на изоляции, самолёты на своих аэродромах. Багажи с вещами и подарками разобраны. Чемоданы поставлены на полку. Как дальше жить – неизвестно. Компания Аэрофлот в полной растерянности. Единственное, что удалось добиться от Аэрофлота – подождать до конца 2022 года. Глядишь, всё и “устаканится”. Мы последовали этому совету и дождались конца года.
Что и как получилось с возвратом бонусных миль и денег – тема этого поста.
Начинаю звонить в Аэрофлот
Компания Аэрофлот предоставила замечательную возможность связаться с её сотрудниками, с помощью вэб-телефона, из любой точки на Земле, если есть возможность – зайти на сайт Аэрофлота.
Причём бесплатно. И ожидать своей очереди приходится недолго.
Через несколько минут после автоответчика, услышал живой голос служащего, который предложил объяснить причину звонка. Когда я объяснил причину звонка, то меня переадресовали к нужному специалисту. У меня спросили номер бонусной карточки, имя-фамилию, год рождения и ответ на секретный вопрос. Убедившись в том, что я – это я, посоветовали обратиться в Представительство Аэрофлота в городе Ташкенте, продиктовали его адрес. Все адреса в Ташкенте написаны на узбекском языке, поэтому их коверкали, как могли, но я, в конце концов, разобрался. Нашёл в интернете карту города с указанием местоположения организации, которое мне было знакомо по прошлым временам. Следующий шаг – в сторону представительства компании Аэрофлот.
Посещаем Представительство Аэрофлота
Место знакомое. Более 10-ти лет назад мы были полностью удовлетворены обслуживанием работников представительства. Они помогли бонусными милями одного пассажира оплатить билеты другого пассажира. Что было приятной неожиданностью.
Источники
